Legal

politica sulla riservatezza

Ultima revisione: 01.03.2025

1. Introduzione

Benvenuti a Commercin.com (“Azienda”, “noi”, “nostro” o “noi”). Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire la trasparenza nelle modalità di raccolta, elaborazione e conservazione dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di gestione dei dati personali dell'utente quando utilizza Commercin.com, un mercato online internazionale B2B che mette in contatto acquirenti e fornitori.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo dei propri dati come descritto nella presente informativa. Se non siete d'accordo, non utilizzate i nostri servizi.

2. Chi è responsabile del trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali viene effettuato da Commercin.com, che agisce come il Titolare del trattamento dei dati. Garantiamo la conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui:

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 (Legge sull'informatica e le libertà)
Altre leggi sulla privacy rilevanti a livello mondiale

3. Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo i seguenti dati personali:

a. Informazioni fornite dall'utente

Dettagli del conto: Nome, e-mail, numero di telefono, nome dell'azienda, mansione e password.
Informazioni commerciali: Dati di registrazione dell'azienda, codice fiscale, licenze commerciali e dettagli sui prodotti.
Informazioni sul pagamento: Dati della carta di credito/debito, informazioni sul conto bancario (elaborati in modo sicuro da fornitori terzi).
Dati di verifica dell'identità: Documento d'identità rilasciato dal governo, certificati di registrazione aziendale o documenti di verifica richiesti.

b. Informazioni raccolte automaticamente

Informazioni sul dispositivo e sull'IP: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e impostazioni del dispositivo.
Dati di utilizzo: Pagine visitate, clic, comportamento di navigazione, tempo trascorso sulle pagine.
Cookie e tecnologie di tracciamento: Utilizzato per analisi, sicurezza e miglioramento dei servizi.

4.Cosa facciamo con le informazioni raccolte

Raccogliamo ed elaboriamo i dati per i seguenti scopi:

Fornire e migliorare i servizi: Gestione degli account utente, abilitazione delle transazioni e garanzia di un funzionamento regolare della piattaforma.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: Rilevare attività sospette e applicare le misure di sicurezza.
Comunicazione: Inviare aggiornamenti sui servizi, rispondere alle richieste e fornire assistenza ai clienti.
Marketing e promozioni: Invio di newsletter, offerte speciali e opportunità commerciali rilevanti (con il consenso dell'utente).
Analisi e miglioramenti dell'esperienza utente: Tracciamento del comportamento per migliorare le prestazioni e i servizi del sito web.
Conformità legale: Rispettare gli obblighi normativi e collaborare con le autorità, se necessario.

5. IA e processo decisionale automatizzato

Commercin.com può utilizzare Intelligenza artificiale (AI) e processo decisionale automatizzato (ADM) per migliorare i nostri servizi. Questo include:

Raccomandazioni su prodotti e fornitori: Gli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale suggeriscono fornitori, prodotti e servizi rilevanti in base alle attività e alle preferenze degli utenti.
Rilevazione delle frodi e gestione del rischio: L'intelligenza artificiale analizza i modelli comportamentali per individuare e prevenire transazioni fraudolente o attività sospette.
Risultati di ricerca personalizzati: Classificazione automatica dei risultati di ricerca in base all'attività passata, alle preferenze e alle tendenze del mercato.

Diritti dell'utente in merito alle decisioni dell'intelligenza artificiale:

È possibile richiedere l'intervento umano se una decisione influisce sulla vostra capacità di utilizzare la nostra piattaforma.
Avete il diritto di contestare le decisioni automatizzate che hanno un impatto significativo su di voi.

Per problemi legati all'intelligenza artificiale, contattateci all'indirizzo contact@commercin.com.

6. Mercati di terze parti e integrazioni API

Commercin.com possono consentire agli utenti di integrare servizi di terzi tramite connessioni API o marketplace esterni.

Se si collega Commercin.com con un'altra piattaforma (ad esempio, gateway di pagamento, fornitori di logistica, software di contabilità), si applicano le loro politiche sulla privacy.
Possiamo condividere dati personali limitati con servizi integrati per facilitare le transazioni (ad esempio, indirizzi di spedizione con fornitori di logistica).
Gli utenti sono responsabili di esaminare le politiche sulla privacy di terzi prima dell'integrazione.

7. Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati personali?

Conserviamo i vostri dati per i seguenti periodi:

Account utente e transazioni: Fino a 5 anni dopo la disattivazione dell'account.
Comunicazioni promozionali e di marketing: Fino a 2 anni dopo l'ultima interazione.
Richieste del servizio clienti: Fino a 1 anno dopo la risoluzione.

Dopo il periodo di conservazione, i dati vengono conservati in modo sicuro. cancellati o resi anonimi.

8. Riservatezza dei dati personali

Condividiamo i vostri dati personali solo nei seguenti casi:

Con fornitori di servizi terzi affidabili: Servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti, invio di e-mail (in base ad accordi di riservatezza).
Per adempiere agli obblighi di legge: Se richiesto dalle forze dell'ordine o dalle autorità di regolamentazione.

NON vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.

9. Diritti dell'utente

Sotto GDPR e altre leggi sulla privacy, l'utente ha i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Richiedere una copia dei propri dati personali.
Diritto di rettifica: Correggere le imprecisioni nei dati.
Diritto alla cancellazione (“Right to Be Forgotten”): Richiedere la cancellazione dei dati a determinate condizioni.
Diritto alla restrizione: Limitare il trattamento dei vostri dati.
Diritto di opposizione: Ritirare il consenso per le comunicazioni di marketing.
Diritto alla portabilità dei dati: Ottenere una copia dei dati in un formato leggibile a macchina.

Per esercitare i propri diritti, contattare contact@commercin.com.

10.Utilizzo dei cookie su Commercin.com

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo per migliorare la vostra esperienza.

a. Tipi di cookie utilizzati

Biscotti essenziali: Necessario per la funzionalità del sito web.
Cookie analitici: Utilizzato per il monitoraggio delle prestazioni (ad esempio, Google Analytics).
Cookie di marketing: Utilizzato per campagne pubblicitarie e di remarketing mirate.

b. Gestione dei cookie

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser:

11.Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie

Potremmo aggiornare periodicamente questa politica per rimanere conformi alle normative. Le modifiche saranno pubblicate qui e gli utenti sono invitati a consultarle regolarmente.