Juridique

Politique De Confidentialité

Dernière révision : 01.03.2026

1. Introduction

Bienvenue à Commercin.com (“l'entreprise”, “nous”, “notre” ou “nos”). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la transparence dans la manière dont nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez Commercin.com, une place de marché internationale B2B en ligne qui met en relation les acheteurs et les fournisseurs.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données telles que décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?

Le traitement des données à caractère personnel est effectué par Commercin.com, agissant en tant que Contrôleur des données. Nous veillons au respect des lois applicables en matière de protection des données, y compris :

Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 (Loi Informatique et Libertés)
Autres lois mondiales sur la protection de la vie privée

3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

a. Informations que vous nous fournissez

Détails du compte : Nom, courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, titre du poste et mot de passe.
Informations sur l'entreprise : Détails de l'enregistrement de l'entreprise, numéro d'identification fiscale, licences commerciales et détails des produits.
Informations sur le paiement : Détails de la carte de crédit/débit, informations sur le compte bancaire (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers).
Données de vérification de l'identité : Pièce d'identité délivrée par le gouvernement, certificat d'enregistrement de l'entreprise ou documents de vérification requis.

b. Informations collectées automatiquement

Informations sur l'appareil et l'adresse IP : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et paramètres de l'appareil.
Données d'utilisation : Pages visitées, clics, comportement de navigation, temps passé sur les pages.
Cookies et technologies de suivi : Utilisé à des fins d'analyse, de sécurité et d'amélioration des services.

4. ce que nous faisons des informations que nous recueillons

Nous collectons et traitons des données aux fins suivantes :

Fournir et améliorer les services : Gérer les comptes d'utilisateurs, permettre les transactions et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
Sécurité et prévention de la fraude : Détecter les activités suspectes et appliquer les mesures de sécurité.
Communication : Envoyer des mises à jour sur les services, répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle.
Marketing et promotions : Envoi de bulletins d'information, d'offres spéciales et d'opportunités commerciales pertinentes (avec le consentement de l'utilisateur).
Analyse et amélioration de l'expérience utilisateur : Suivi du comportement afin d'améliorer les performances et les services du site web.
Conformité juridique : Respecter les obligations réglementaires et coopérer avec les autorités si nécessaire.

5. IA et prise de décision automatisée

Commercin.com peut utiliser Intelligence artificielle (IA) et prise de décision automatisée (ADM) pour améliorer nos services. Il s'agit notamment de

Recommandations de produits et de fournisseurs : Des algorithmes alimentés par l'IA suggèrent des fournisseurs, des produits et des services pertinents en fonction de l'activité et des préférences de l'utilisateur.
Détection de la fraude et gestion des risques : L'IA analyse les modèles comportementaux pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses ou les activités suspectes.
Résultats de recherche personnalisés : Classement automatisé des résultats de recherche en fonction de l'activité passée, des préférences et des tendances du marché.

Droits des utilisateurs concernant les décisions de l'IA :

Vous pouvez demander une intervention humaine si une décision affecte votre capacité à utiliser notre plateforme.
Vous avez le droit de contester les décisions automatisées qui ont un impact significatif sur vous.

Pour toute question relative à l'IA, contactez-nous à l'adresse suivante [Insérer l'adresse électronique du contact].

6. Places de marché tierces et intégrations API

Commercin.com peut permettre aux utilisateurs d'intégrer des services tiers via des connexions API ou des places de marché externes.

Si vous connectez Commercin.com avec une autre plateforme (par exemple, des passerelles de paiement, des fournisseurs de services logistiques, des logiciels de comptabilité), leurs politiques de confidentialité s'appliquent.
Nous pouvons partager des données personnelles limitées avec des services intégrés pour faciliter les transactions (par exemple, les adresses d'expédition avec les fournisseurs de services logistiques).
Les utilisateurs sont responsables l'examen des politiques de protection de la vie privée des tiers avant l'intégration.

7. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

Comptes d'utilisateurs et transactions : Jusqu'à 5 ans après la désactivation du compte.
Communications marketing et promotionnelles : Jusqu'à 2 ans après la dernière interaction.
Demandes de renseignements auprès du service clientèle : Jusqu'à 1 an après la résolution.

Après la période de conservation, les données sont sécurisées supprimées ou rendues anonymes.

8. Confidentialité des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les cas suivants :

Avec des fournisseurs de services tiers de confiance : Hébergement, traitement des paiements, services d'envoi d'e-mails (dans le cadre d'accords de confidentialité).
Respecter les obligations légales : Si les autorités chargées de l'application de la loi ou les autorités réglementaires l'exigent.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

9. Vos droits en tant qu'utilisateur

Sous GDPR et d'autres lois sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger les inexactitudes dans vos données.
Droit à l'effacement (“droit à l'oubli”) : Demander la suppression des données sous certaines conditions.
Droit à la restriction : Limiter le traitement de vos données.
Droit d'opposition : Retirer son consentement pour les communications marketing.
Droit à la portabilité des données : Obtenez une copie de vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez [Insérer l'adresse électronique du contact].

10. utilisation des cookies sur Commercin.com

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience.

a. Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels : Nécessaire à la fonctionnalité du site web.
Cookies analytiques : Utilisé pour le suivi des performances (par exemple, Google Analytics).
Cookies de marketing : Utilisé pour la publicité ciblée et les campagnes de remarketing.

b. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur :

11. mises à jour de la présente politique en matière de confidentialité et de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour rester en conformité avec les réglementations. Les modifications seront publiées ici et les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

12. acceptation par l'utilisateur de la politique de protection de la vie privée

En continuant à utiliser Commercin.com, Vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente politique en matière de confidentialité et de cookies.